How to Twitter

Twitter ist ein Kurznachrichtendienst, auf dem sich Informationen schnell verbreiten. Neben Millennials, die fast die Hälfte aller User ausmachen, interessieren sich auch Medienschaffende für die Plattform und verwenden Tweets als Quelle für tagesaktuelle Nachrichten. Durch den einfachen Zugang zu Medien und Bevölkerung ist der Social-Media-Kanal auch bei Politiker:innen sehr beliebt. Über Twitter vertreten sie ihren Standpunkt und bieten der Öffentlichkeit die Möglichkeit zum Dialog. Dank der Tagging-Funktion kann jede Person sich Gehör verschaffen, am Dialog teilnehmen und Fragen stellen. Entscheiden sich Unternehmen für einen Twitter-Auftritt, muss dieser deshalb gut durchdacht sein. Mit folgenden Tipps stellen Sie sicher, dass Sie sich gut auf Twitter präsentieren.

Kurz und prägnant

Aufgrund der Zeichenbeschränkung von 280 Zeichen muss ein Tweet kurz und prägnant formuliert sein. Anders als bei Instagram oder TikTok liegt der Fokus bei Twitter primär auf dem Inhalt und weniger auf dem Visuellen. Wenn ein passendes Bild, Video oder Meme zur Verfügung steht, sollte es dennoch benutzt werden.

Hashtags gezielt einsetzen

Mit einem Klick auf ein gewähltes Schlagwort, vor dem ein Hashtag steht, können ähnliche Twitter-Posts herausgefiltert werden. Generell gilt bei den Hashtags: Weniger ist mehr! Wählen Sie nur wenige Hashtags aber dafür solche, die auf Ihren Tweet oder Ihr Unternehmen zugeschnitten sind.

Originell, aber kohärent

Die Tweets müssen nicht formell sein, sie sollten jedoch mit dem Kommunikationsstil der Firma übereinstimmen. Ironie und Witze sollten dennoch nur mit Bedacht eingesetzt werden, da sie schnell in Missverständnissen oder schlimmstenfalls Shitstorms ausarten können. Generell nutzen Unternehmen Tweets häufig für Informationen, für die keine Medienmitteilung nötig ist, die aber trotzdem kommuniziert werden sollen.

Regelmässigkeit als Schlüssel zum Erfolg

Für die Twitternutzung müssen genügend Mittel und Ressourcen bereitstehen. Sie sollten regelmässig Tweets veröffentlichen und Fragen zeitnah beantworten. Ein Redaktionsplan und die Rollenverteilung für das Community-Management helfen bei der nötigen Struktur. Der Aufwand lohnt sich: Mit den richtigen Vorkehrungen sind Sie nahe an Ihren Kund:innen und erkennen deren Bedürfnisse. PIXELS unterstützt Kunden bei der Erstellung und Umsetzung von Twitter- und anderen Social Media Beiträgen.

Bei Interesse steht Pascal Arnold gerne zur Verfügung.